রেফারেন্স

be6666-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

be6666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় যা লেখা আছে তা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে পারে — প্রযোজ্যতা নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুবিধা ২৪/৭আপনার অধিকার সংরক্ষিত
be6666 be6666-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে নিরাপদ রাখি

be6666-এ ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি স্তর ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে তৈরি। অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি নীতি, ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা দুটি ধরনের কুকি ব্যবহার করি — অপরিহার্য (লগইন ও সেশন) এবং বিশ্লেষণমূলক। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করে দিতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি প্রয়োজনীয়তার অংশ। এর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে বা আর্কাইভ হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষের সীমাবদ্ধতা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় ওটিপি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে মোবাইলে জানাই।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ কীভাবে করবেন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য be6666-এর সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন, বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য আবেদন করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে — প্রযোজ্যতা নির্ভর করে স্থানীয় বিধিবিধানের উপর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন। ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনি নিজেই মৌলিক তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা মোবাইল নম্বর আপডেট সেখান থেকেই সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং be6666-এর ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া আপনার নিজের মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই সম্পন্ন হয়; আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ সংকেত পাই।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে যোগাযোগ করলে আমরা সাহায্য করব।

না, কখনো না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সাথে শেয়ার হয়।

আমরা দুটি ধরনের কুকি রাখি। প্রথমটি অপরিহার্য — লগইন অবস্থা ও সেশন ধরে রাখে। দ্বিতীয়টি বিশ্লেষণমূলক — সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে বা আর্কাইভ হয়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

মোবাইল থেকে লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত মৌলিক তথ্য লগ হতে পারে, শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা যোগাযোগের তথ্য এই প্রক্রিয়ায় আলাদাভাবে নেওয়া হয় না।

মূল নীতি একই, তবে আপনার প্রবেশাধিকার ও অধিকারের বিস্তার নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিবিধানের উপর। স্থানীয় নিয়মে কোনো ভিন্নতা থাকলে সেটিই প্রযোজ্য হবে।

যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত উদ্বেগ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে।